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Politique de confidentialité

Que faisons-nous avec vos informations?

Nous recueillons vos informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, souscrivez à notre bulletin d’information, répondez à une enquête ou remplissez un formulaire.

En passant commande ou en vous vous inscrivant sur notre site, selon qu’il convient, vous pouvez être invité à renseigner vos nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ou information de carte de crédit. Cependant, vous pouvez visiter notre site anonymement. Jamais NOVMTL ne vendra, échangera ou divulguera vos informations personnelles.

Toutes les informations que vous nous communiquez peuvent être utilisées de l’une des manières suivantes : 

  • Pour personnaliser votre expérience. Vos informations nous aident à mieux répondre à vos propres besoins. 
  • Pour améliorer notre site. Nous nous efforçons continuellement d’améliorer les offres sur notre site en nous nous appuyant sur les informations et les retours que vous nous communiquez. 
  • Pour améliorer le service à la clientèle. Vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service et d’assistance. 
  • Pour traiter des transactions. Vos informations, publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une tierce société pour une raison quelconque, sans votre consentement, sauf dans le but explicite de vous livrer le produit acheté ou le service demandé. 
  • Pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou tout autre aspect du site. 
  • Pour envoyer périodiquement des e-mails.

L’adresse électronique que vous nous fournissez pour le traitement des commandes sera utilisée uniquement pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande. Si vous désirez faire partie de notre liste de contacts, vous recevrez des e-mails qui peuvent contenir des nouvelles de notre société, des mises à jour, des produits connexes ou des informations de service, etc.

Remarque : Si à tout moment vous souhaitez vous désabonner et à l’avenir ne plus recevoir d’e-mails de notre part, nous incluons des instructions détaillées pour vous désabonner au bas de chaque e-mail.

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et nos services. Vos données sont stockées sur les serveurs de Shopify, les bases de données et l’application générale de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify conservera vos données de carte de crédit. Ces données sont chiffrées selon la norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d’achat sont uniquement conservées pour la durée strictement nécessaire à la finalisation de votre transaction d’achat. Une fois l’opération terminée, vos informations de transaction d’achat sont supprimées.

Liens vers des sites tiers

Lorsque vous cliquez sur des liens de notre boutique, ils peuvent vous rediriger sur des sites externes. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Par conséquent, nous n’endossons aucune responsabilité relative au contenu et aux activités de ces sites tiers et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et nous nous engageons à suivre les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, altérées ou détruites de manière inappropriée. Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les données sont chiffrées à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (protocole SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et nous mettons en application des normes additionnelles globalement approuvées dans l’industrie.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et traiter les articles de votre panier, comprendre et sauvegarder vos préférences pour vos futures visites et compiler des données agrégées sur le trafic du site et l’interaction avec le site afin que nous puissions offrir une meilleure expérience de navigation et de meilleurs outils à l’avenir. Nous nous réservons le droit de contracter des partenariats avec des fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les utilisateurs du site. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer notre activité.

Nous ne vendrons pas, n’échangerons pas ou autrement ne transférerons pas les informations susceptibles de vous identifier personnellement à des tiers. Cependant, nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous croyons que leur divulgation est appropriée dans le but de se conformer à la Loi, pour appliquer les politiques du site ou pour protéger notre propriété, notre sécurité, nos droits ou ceux des autres.

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